美团外卖商家客服 美团外卖商家客服电话怎么转人工服务

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美团商家客服电话

美团商家客服电话美团外卖商家客服：10109777

美团金融客服电话：95172

美团网客服电话：10107888

美团简介：

美团的使命是“帮大家吃得更好美团外卖商家客服，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知App，服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。

当前，美团战略聚焦Food+Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。美团正着力将自己建设成一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市。

美团外卖商家客服电话

美团外卖客服电话：101-09777。服务时间：周一至周日 9:00~23:00，客服不受理商务合作。美团外卖是美团旗下网上订餐平台，于2013年11月正式上线，总部位于北京。

美团外卖用户数达2.5亿，合作商户数超过200万家，活跃配送骑手超过50万名，覆盖城市超过1300个，日完成订单2100万单。

业务范围：

美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤肉、水果、饮料、甜点等。

多品牌入驻如必胜客、肯德基、麦当劳、汉堡王、星巴克、COCO都可、U鼎冒菜、真功夫、每日优鲜、美食天下等。

以上内容参考：美团外卖-首页

美团客服电话多少

美团客服电话为10109777。

用户可通过美团外卖平台客服热线、商户订单页面等方式进行投诉。用户投诉时同步提供商家基本信息、订单信息、食品安全问题初步证据资料等并封存好存在安全问题美团外卖商家客服的食品。

经美团外卖核实商户提供的食品确实存在食品安全问题的美团外卖商家客服，美团外卖将依据《美团外卖商户线上管理规范》及相关管理规范对商户进行警告、置休整改、临时下线或永久下线处罚。对于商户严重违反食品安全构成违法犯罪行为，美团外卖有权交由行政管理机关或司法机关追究商户行政或刑事责任。

申诉流程

针对用户投诉商户存在食品安全问题的，商户认为其提供的食品未违反食品安全的，商户可联系其所属商务经理向美团外卖进行申诉。申诉成立的条件：举证证明所提供食品无安全问题或由于用户原因造成食品安全问题。

为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，包括但不限于聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证、报案回执等。如商户提供虚假证明材料的，即视为申诉不成功。

美团外卖在收到商户提起申诉后，将及时审核商户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功，则对应的违规处罚不成立、处罚措施不执行，若申诉不成功，则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。

美团外卖电话

美团外卖电话10107888。

美团客服电话一般有三种美团外卖商家客服，其中美团网客服电话是10107888、美团金融客服电话是95172、美团外卖客服电话是10109777。

美团客服一般来说是可以帮助顾客或者商家解决各种疑问，有时候也可以调解处理纠纷，但是美团客服也分很多种，也就是说职责不同，权限也不同，所负责美团外卖商家客服的内容也就有一定的区别。

美团

美团是一家科技零售公司。美团以零售加科技的战略践行帮大家吃得更好，生活更好的公司使命。自2010年3月成立以来，美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级，和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。

2018年9月20日，美团在港交所挂牌上市。美团始终以客户为中心，不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力，更好承担社会责任，更多创造社会价值。疫情影响下，美团启动“春归计划”，推出六大举措助复工稳就业。

“春归计划”包括美团外卖商家客服：以长期就业和灵活就业相结合方式向全国提供逾20万个工作岗位；为建档立卡贫困人员提供就地就近就业绿色通道；为千万从业者提供在线职业培训等。

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